Skip to content
นโยบายและข้อกำหนด
awiner789 : ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
awiner789 จัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ ขอบเขต และเงื่อนไขที่ใช้บังคับกับบัญชีและการใช้งานของคุณ การเข้าถึงหรือสิทธิ์การใช้งานใด ๆ บนแพลตฟอร์มนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้แต่ละราย
-
สิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่น
-
นโยบายบัญชีและข้อมูล
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
-
ขอบเขตการให้บริการ
จุดยืนด้านนโยบาย
ข้อกำหนดการใช้งานและขอบเขตความรับผิดชอบของ awiner789
การใช้งานแพลตฟอร์ม awiner789 ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดที่ระบุไว้ในหน้านี้ สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของคุณ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณไม่อนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการงดใช้งานด้วยตัวเอง เนื้อหาและบริการทั้งหมดบนแพลตฟอร์มนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายในประเทศที่ตนอาศัยอยู่เท่านั้น เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีที่ตรวจพบว่าละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ช่องทางชำระเงินที่เปิดให้บริการ ได้แก่ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ใช้งานได้ตามเงื่อนไขที่ผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละรายกำหนด เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากระบบภายนอกเหล่านั้น ข้อมูลธุรกรรมของคุณจะแสดงในประวัติบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ และสามารถนำไปใช้เป็นหลักฐานในการติดต่อซัพพอร์ตได้
-
PromptPay
-
Wallet
-
SCB Easy
-
ประวัติบัญชีผู้ใช้
ขอบเขตที่ครอบคลุม
นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง
ก่อนใช้งาน ควรทราบว่านโยบายนี้มีขอบเขตชัดเจนในแต่ละด้าน เพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างถูกต้องตั้งแต่ต้น
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับการเปิด ใช้งาน และปิดบัญชีบนแพลตฟอร์ม รวมถึงกระบวนการยืนยันตัวตนและการกู้คืนบัญชีตามขั้นตอนที่กำหนด
-
ธุรกรรมทางการเงิน
ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตามที่แสดงในบัญชีของคุณ แต่ไม่รวมถึงนโยบายหรือข้อจำกัดของธนาคารต้นทาง
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกม สล็อต บาคาร่าสด และสปอร์ตบุ๊คที่แสดงในล็อบบี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ โดยข้อมูลและการแสดงผลอาจเปลี่ยนแปลงตามผู้จัดหาเกมแต่ละราย
-
บริการบุคคลที่สาม
แพลตฟอร์มเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการภายนอก เช่น ช่องทางชำระเงินและสตูดิโอเกม ข้อกำหนดของบุคคลที่สามเหล่านั้นอยู่นอกขอบเขตนโยบายนี้และไม่อยู่ภายใต้การควบคุมของเรา
สิทธิ์ของคุณ
การดำเนินการที่คุณสามารถทำได้ภายใต้นโยบายนี้
ในฐานะผู้ใช้งาน คุณมีสิทธิ์ดำเนินการหลายอย่างที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลและบัญชีของคุณโดยตรง การตรวจสอบประวัติธุรกรรมทำได้ทันทีหลังเข้าสู่ระบบ ไม่ต้องรอการอนุมัติใด ๆ ส่วนการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล สามารถทำได้ผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีโดยทำตามขั้นตอนที่ระบบแสดง หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับธุรกรรม ให้รวบรวมหลักฐานจากประวัติบัญชีก่อน แล้วติดต่อซัพพอร์ตพร้อมข้อมูลดังกล่าว ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบผ่านช่องทางที่คุณใช้ติดต่อ ทุกคำขอจะได้รับการบันทึกและติดตามผลตามลำดับ
-
ตรวจสอบประวัติ
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าประวัติบัญชีเพื่อดูรายการฝาก ถอน และกิจกรรมบัญชีทั้งหมด ข้อมูลแสดงแบบเรียลไทม์และสามารถใช้เป็นเอกสารประกอบการร้องเรียนได้
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
เปิดหน้าการตั้งค่าบัญชีแล้วทำตามฟิลด์และขั้นตอนการยืนยันที่ระบบแสดง การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญอาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมตามที่ระบุในหน้านั้น
-
ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเนื้อหาในหน้านี้ ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุหัวข้อที่ต้องการคำชี้แจง ทีมงานจะตอบกลับผ่านช่องทางที่คุณใช้ติดต่อ
-
ร้องขอการสนับสนุน
สำหรับปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง ให้ยื่นคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการ พร้อมแนบหลักฐานจากประวัติบัญชีเพื่อให้กระบวนการดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น
ช่องทางติดต่อ
เส้นทางติดต่อซัพพอร์ตด้านนโยบายของ awiner789
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์การใช้งาน หรือประวัติธุรกรรม ให้ติดต่อผ่านช่องทางที่แสดงด้านล่าง ระบุรายละเอียดให้ครบถ้วนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้ถูกต้อง
-
แชทสด
เปิดหน้าแชทสดบนแพลตฟอร์มเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบทันที เช่น สถานะบัญชีหรือการตรวจสอบธุรกรรม
-
อีเมล
ส่งคำถามหรือคำร้องเรื่องนโยบายทางอีเมลพร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการการตรวจสอบอย่างละเอียดและมีเอกสารประกอบ
-
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าศูนย์ช่วยเหลือเพื่อดูคำถามที่พบบ่อยและส่งคำร้องโดยตรงจากบัญชีของคุณ ระบบจะบันทึกและติดตามสถานะคำร้องให้อัตโนมัติ
การจัดการข้อมูล
แนวปฏิบัติด้านข้อมูล ความปลอดภัย และการเก็บรักษาของเรา
เราดำเนินการตามแนวปฏิบัติที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนในแต่ละด้าน ตั้งแต่การจัดเก็บข้อมูลไปจนถึงการอนุญาตให้เข้าถึงบัญชี เพื่อให้คุณทราบว่าข้อมูลของคุณได้รับการดูแลอย่างไร
-
การเก็บข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกจัดเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่บังคับใช้ คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ผ่านซัพพอร์ต
-
คุกกี้และการติดตาม
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับการแสดงผลให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ ทั้งมือถือและคอมพิวเตอร์ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้
-
ความปลอดภัยของบัญชี
การเข้าสู่ระบบต้องผ่านการยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่กำหนด หากพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียด
-
การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือสอบถามเกี่ยวกับการลบข้อมูลบัญชีได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต โดยแนบหลักฐานยืนยันตัวตนตามที่ระบบกำหนด
ฉันสามารถใช้งานแพลตฟอร์มนี้ได้หรือไม่หากอยู่ในประเทศไทย?
การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่ากฎหมายในพื้นที่ของคุณอนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้หรือไม่ก่อนลงทะเบียนหรือทำธุรกรรมใด ๆ
ฉันจะดูประวัติธุรกรรม PromptPay หรือ Wallet ของฉันได้อย่างไร?
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าประวัติบัญชี รายการฝากและถอนทั้งหมดรวมถึงธุรกรรมที่ทำผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะแสดงที่นั่น สามารถใช้ข้อมูลนี้ประกอบการติดต่อซัพพอร์ตได้
ฉันจะขอให้แก้ไขข้อมูลในบัญชีของฉันได้อย่างไร?
ข้อมูลบางส่วนแก้ไขได้โดยตรงในหน้าการตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันพิเศษ ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดและแนบหลักฐานยืนยันตัวตนตามที่ระบบแจ้ง
นโยบายนี้ใช้บังคับกับบริการของบุคคลที่สามด้วยหรือไม่?
ไม่ครอบคลุม นโยบายนี้ใช้บังคับเฉพาะกับการใช้งานแพลตฟอร์มโดยตรง บริการของบุคคลที่สาม เช่น ช่องทางชำระเงินภายนอกและสตูดิโอเกม อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการเหล่านั้นเอง
ฉันจะติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามเรื่องนโยบายได้อย่างไร?
ติดต่อได้ผ่านแชทสดบนแพลตฟอร์ม อีเมล หรือหน้าศูนย์ช่วยเหลือบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ ระบุหัวข้อที่ต้องการคำชี้แจงและแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้ถูกต้อง
แพลตฟอร์มเก็บข้อมูลของฉันนานแค่ไหน?
ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่บังคับใช้ หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เปิดให้บริการได้เลย